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HOME>ニュース>【重要】10月12日(土)三遠ネオフェニックス戦 台風19号に伴うチケット払い戻し方法について

【重要】10月12日(土)三遠ネオフェニックス戦 台風19号に伴うチケット払い戻し方法について

※こちらの払い戻しの受付は終了いたしました(11月1日現在)


台風19号に伴った10/12(土)三遠ネオフェニックス戦のチケット払い戻し方法についてご案内いたします。
チケットの払い戻し方法は購入方法により異なりますので、下記ご確認ください。
払い戻しに関しては、半券が切り取りされていないチケット、入場時にスキャンされていないチケットのみが対象となります。くれぐれもご注意ください。

【1】シーズンチケットでご購入のお客様

事務局から詳細に関しまして10/17(木)14:00~15:00頃メールをお送りしております。そちらをご確認ください。
 

【2】Bリーグチケットでご購入のお客様

※払戻対象
・チケット代金(税込)
・システム利用料(108円 or 110円)

※払戻対象外
コンビニエンスストアに支払った費用は対象外となりますので、ご了承ください
・コンビニ決済手数料(216円 or 220円)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用


お申し込みのチケットすべてを払い戻しご希望の場合の手順
こちらからお申し込みの情報をご入力ください
※受付期間は10月17日(木)~10月31日(木)の2週間です
 

●クレジットカード支払いの場合
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして、払い戻しが行われます。

■注意事項
※内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払い戻しが行われる場合があります。
明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。それらのお問い合わせについては、契約クレジットカード会社にお問い合わせいただくよう、お願い致します。


●コンビニエンスストアで支払いの場合
コンビニ決済の払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST(キャッシュポスト)」を利用いたします。

CASH POST(キャッシュポスト)ご利用手順

(1)お客様からの申込申請 こちらからお申し込みの情報をご入力ください
※受付期間は10月17日(木)~10月31日(木)の2週間です
注意事項(B.スマチケでの受取を選択されていたお客様) ①返金について

チケットの譲渡の状況に関わらず、チケットを購入された方へ返金いたします。
譲渡でチケットを受け取られた方が直接申請されても、購入者としての情報としては照合が取れないため、返金が出来かねます。あくまで、購入者の方に申請をして頂き、その上でチケット購入をされた方よりご返金を受け取ってください。


②B.スマチケのマイチケットの表示について

チケットについては試合日を過ぎますと、B.スマチケのマイチケットの表示がされなくなります。購入履歴についてはB.LEAGUEチケットのマイページの購入履歴でご確認ください。


③その他

キャッシュポストでの返金の場合、口座番号を間違えて入力すると正しく返金が行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください
お客様が誤った口座番号を入力し返金が行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、返金手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。
(2)お手続き案内メールの受信 受付期間終了後、払い戻し手続きに関する詳細申込フォームで記載されたメールアドレス宛にお知らせいたします。

キャッシュポストの手続きの流れはこちらをご確認ください。
銀行振込はこちら
ローソン店舗はこちら
※ローソンは払い戻し総額が1万円未満のみ利用可
■注意事項(キャッシュポストについて) ・キャッシュポストでの返金の場合、口座番号を間違えて入力すると正しく返金が行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください

・お客様が誤った口座番号を入力し返金が行われなかった場合、再度ご対応をお願いすることがございます。その際、返金手数料はお客様負担となりますことをご了承ください。


●お申し込みのチケットの一部を払い戻しご希望の場合
4枚購入されて、うち2枚が振替試合当日にご利用がなかったなど、購入枚数の一部をご返金希望の場合は、クレジットカードでの支払い、コンビニでの支払いに関わらず、こちらからお申し込みが必要となります。

※払戻対象
2019/10/14の試合でご入場の履歴がない、2019/10/12の試合のチケットのみが対象
(ご入場済みのものは対象外です)

お申し込みのチケットの一部を払い戻しご希望の場合の手順
「お申し込みのチケットすべてを払い戻しご希望の場合の手順」に記載の【CASH POST(キャッシュポスト)ご利用手順】と同様になります。

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