いつも名古屋ダイヤモンドドルフィンズへご声援いただき、ありがとうございます。

このたび、2023年9月17日（日）に行われた、ドルフィンズファンクラブ【ダイヤモンド/プラチナ会員限定】一般非公開プレシーズンゲームのブースにおいて、一部賞味期限の切れた商品をお客様へ配布した事実が判明いたしました。 お受取りいただきましたお客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 当社といたしましては、今般の事態を厳粛にかつ重く受け止め、今後、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。 また、本件につきましては判明後、管轄の保健所へ報告いたします。

なお、現在までのところ、健康被害のお申し出はございませんが、お手持ちのものがございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

大変お手数ですが、お手持ちの商品の賞味期限を確認いただき、着払いでの回収にご協力をお願いいたします。
 

概要

対象商品	青柳ういろうforアスリート
賞味期限	2023年9月3日
配布日	2023年9月17日

判明経路

イベントに参加のお客さまのSNS投稿により、判明いたしました

原因

オフィシャルパートナーの青柳総本家 様より、約20日の賞味期限の猶予を持った商品を毎月ご提供いただいております。当社が、複数保管していた当該商品のうち、賞味期限23.10.04のものに、一部賞味期限23.09.03のものを混在してお渡ししてしまいました。商品の賞味期限確認体制の不備により在庫商品内の賞味期限切れ商品を見落としていたことによるものです。
 

対応

(1)判明後、すべての商品の賞味期限を確認いたしました。
(2)管轄の保健所への報告等対応を進めます。
(3)名古屋ダイヤモンドドルフィンズオフィシャルサイトに「お詫びとお知らせ」を掲出いたしました。なお、現在までのところ、健康被害のお申し出はございません。
(4)本イベント対象ファンクラブ「ダイヤモンド/プラチナ」会員の方全員にメール連絡を致しました。

再発防止策

(1)今後、当社が取り扱うすべての在庫商品の賞味期限の確認を徹底いたします。
(2)商品を保管する際に、賞味期限が表示されている面を表に向けて、賞味期限表記を目視確認できるようにいたします。
(3)賞味期限切れの商品は速やかに、廃棄いたします。
 

賞味期限切れ商品の返送先（着払い）

〒461-8670
名古屋市東区矢田南5-1-14
名古屋ダイヤモンドドルフィンズ株式会社　宛
052-712-3059

大変お手数ですが、お手持ちの商品の賞味期限を確認いただき、該当商品の着払いでの回収にご協力をお願いいたします。

回収期間　2023年9月18日（月・祝）～2023年10月31日（火）


 

本件に関するお客さまからのお問合せ