自動継続の対象となるお客様

以下の全てを満たす方が対象です。 なお、会員グレードの変更や会員証の再発行をされた場合は自動継続更新は解除されます。(再設定はできません)

・2023-24シーズン ファンクラブ入会時にWEB入会且つクレジットカード決済にて入会された方
・入会時に「自動継続更新を希望する」を選択された方
・2023-24シーズンゴールド会員、レギュラー会員、ジュニア会員、メルマガ会員、ドルフィンズファミリーショップにご入会の方

※以下の方は自動継続更新の対象外です
・ダイヤモンド会員、プラチナ会員様
・試合会場にて入会手続きをされた方
・シーズン中にアップグレード手続きをされた方

自動継続更新設定の確認方法

以下の方法にて自動継続更新が適用されているか否か確認することができます。

名古屋ダイヤモンドドルフィンズ ファンクラブマイページにログイン後、会員種別の項目に、「2024-25シーズン自動継続対象」の記載がある方は、クレジット自動継続対象者となります。

または、Bリーグ会員マイページにログイン後、ファンクラブ項目の名古屋ダイヤモンドドルフィンズに「2024-25シーズン自動継続対象」の記載がある方は、自動継続更新対象者となります。

注意事項

・自動継続を希望されない方は、「6月30日（日）23:59までに」ファンクラブマイページから、「自動継続をしない」設定にご変更をお願いいたします。

・迷惑メール設定等で更新のお知らせが届かないなどの場合は、当社は責任を負いかねますので、名古屋ダイヤモンドドルフィンズ ファンクラブ（fanclub@nagoya-dolphins.co.jp）からのメールを受信できるよう、登録メールアドレスや迷惑メールフィルタなどの設定をご確認ください。

・自動継続更新後のキャンセルならびにダウングレードの差額ご返金は、一切受け付けておりませんのでご注意ください。また、お客様が上記の解除手続きを期日までに完了されなかった場合も、返金には一切応じかねますので必ずご対応ください。

よくある質問

Q1．自動継続更新の支払いを行うクレジットカードは変更できますか？
A1．クレジットカードの変更はできません。別のクレジットカードで決済希望の場合は、自動継続対象外となります。
クレジットカードを変更される場合は、自動継続更新を解除し、2024-25シーズン ファンクラブへはお客様自身でご希望のクレジットカードでご入会手続きをお願いします。
※セキュリティの都合上、ご入会時のクレジッドカード情報を照会することはできません。2023-24シーズンファンクラブ会員にご入会された時期のクレジットカード使用明細等をご確認ください
※カード番号が変更となった場合は、自動更新の会費決済時期が来ても決済が正常に行われません。お手数ですが、自動更新を解除の上、2024-25シーズンのご入会手続きをお願いいたします

Q2．来シーズンは会員グレードを変更して入会したいです。自動継続更新でグレード変更はできますか？
A2．できません。自動継続更新は、年会費が同額のグレードのみ適用されます。
他のグレードに入会希望の場合は、お客様自身でご希望の会員グレードへご入会手続きをお願いします。

Q3．今シーズンの来場ポイントや購入ポイントは引き継がれますか？
A3．自動継続更新有無に関わらず、今シーズンの来場ポイントや購入ポイントは来シーズンに引き継ぐことができます。なお、新しくBリーグアカウントを登録し入会、または今シーズン入会したアカウントと別のアカウントで入会された場合、ポイントは引き継がれませんのでご注意ください。
※更新後数日はポイント表示が一度「0」となります

Q4．自動継続更新をするか否かは来シーズンの概要をみて決めたいです。 
A4．2024-25シーズン ファンクラブ概要はこちらをご確認ください。