いつも名古屋ダイヤモンドドルフィンズへのご声援ありがとうございます。

5月12日（日）の試合結果を持ちまして、名古屋ダイヤモンドドルフィンズの「日本生命 B.LEAGUE SEMIFINALS 2023-24」進出、ホーム開催が決定いたしました。

上記結果に伴う、下記チケットの払い戻しに関してご案内いたします。

【5月14日更新】
・GAME3に関するチケットの払い戻し時期が確定いたしました。

※チケットの払い戻し方法については、購入方法により異なりますので、ご注意ください

払い戻し対象試合

<注意事項>
払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。
譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。

リセールでの取引について

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますのでご了承ください。

リセール販売にてチケットを購入

チケットの注文IDが16桁の方が対象となります。
リセールチケットの購入金額を払い戻しいたします。

リセールへチケットを出品

リセール取引はすべて取り消しとなり、出品前のチケット購入金額を払い戻しいたします。

払い戻し方法

お客様の払い戻し申請は不要です。

払い戻し完了後、申し込み履歴から該当のチケット表示がされなくなりますので、ご了承ください。

クレジットカードおよびPayPayにてチケット代金をお支払い

クレジットカードにてお支払いの場合

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払い戻しが行われます。

PayPayにてお支払いの場合

お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。

払い戻し時期

5月20日（月）
クレジットカード/PayPayのキャンセルを実施。

※リセール対象の場合はリセール取引の取り消し作業も含みます

<注意事項>
クレジットカードへの払い戻し
・払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。

・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。

・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。

・また、5月20日（月）に行われる払い戻し処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、クレジットカードカード会社側で状況確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

PayPayへの払い戻し
・PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いいたします。

キャンセル処理時にエラーになったお客さま

クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
（差出人メールアドレスは「noreply@gmo-pg.com」となります）

エラー対応スケジュール

◆5月21日：GMOからのメール配信
　※クレジットカード/PayPayで返金エラーがあった場合
◆5月25日、28日：未受取のお客様に再案内についてのメール配信
◆5月30日：GMO受付期限日

※期限を超過した場合の払い戻し対応は実施いたしませんのでご了承ください

本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ

【1】B.LEAGUEチケットに関するお客様はこちら

【2】その他お問い合わせは「ticket＠nagoya-dolphins.co.jp」または【各種お問い合わせ】にてお問い合わせ種類「チケットに関するお問い合わせ」をご選択のうえお問い合わせください